积分、配送与售后
如何使用积分
1积分对应1元商品购买额度,最多支持两位小数。客户向代理线下获取积分,将客户编号发给代理,由代理核对后转入账户。积分可在总部及任意代理店铺使用,不支持客户之间转让或提现。
商品与运费
所有店铺的商品零售价、库存及发货由总部统一管理。基础运费为 10 积分,商品满 199 积分的包邮规则以结算页为准。不配送地区无法下单。
发货与收货
商品从国内仓发货。发货后可以在订单中查看快递公司与单号,目前由总部人工录入物流信息。
取消与售后
未发货订单可以取消,实际支付的商品和运费积分退回账户。已发货订单请提交售后说明,总部审核后处理;退货需验收后入库,运费是否退还由售后确认。退款以积分退回原账户,线下款项请与原收款代理处理。
联系客服
客服联系方式待完善